5月1日,一名38周孕妇因临近预产期,从外伶仃岛乘船前往珠海市区医院的途中,在九洲蓝色干线公司旗下珠海高速客轮有限公司“新海洋”号分娩,乘务员协助接生,孕妇喜诞男婴。
当日14:25,李先生夫妇乘坐“新海洋”号高速客船,乘务员发现李太太为孕妇,主动搀扶登船就座,并询问了相关情况。14:55,在临近东澳岛水域附近时,乘务员巡舱时发现该孕妇羊水破裂,情况相当危急,故而迅速将其安排至贵宾舱休息。同时通过广播,寻找同船医务人员,然而并无相关从业者。
“新海洋”号工作人员一边与距离最近的东澳岛的医护人员取得联系,寻求帮助;一边备好了开水、热毛巾、毛毯、医药用箱等,等待医生的到来,作进一步检查。
15:17,该孕妇阵痛难忍,表示即将临盆。15:21,东澳岛医护人员登船接替乘务员,为其继续接生。船员、乘务员做好旅客秩序维护,并广播告知因紧急情况船舶将延迟开航。15:30,在“临时产房”中,该孕妇顺利诞下一名男婴。16:24,“新海洋”号靠妥香洲港码头,在全船旅客的耐心配合下,李先生一家优先下船并立即被转送医院。李先生夫妇对全船工作人员提供的细致服务表示由衷的感谢,特致以表扬信一封。全船旅客纷纷为船员、乘务员的职业素养点赞,待孕妇下船后才有序离船。
据悉,此次事件已是珠海高速客轮公司发生的第四例孕妇在船生产的案例。公司于2005年在国内率先尝试将“航空式”服务引入船舶客舱,建立了高速客船客舱服务标准化制度,日常十分重视对乘务员应急处置技能的培训,“协助为孕妇接生”是其中一项培训技能。因此,面对该紧急事件,船员、乘务员才能临危不乱,沉着应对。